Daftar alamat Pusat Layanan Samsung TV di Indonesia
Apakah TV di rumah rusak atau ada kesalahan? Jangan buru-buru mengganti yang baru, Anda bisa mencoba memperbaikinya terlebih dahulu melalui service center TV Samsung. Tv benar-benar salah satu perangkat elektronik yang perlu mengisi furnitur di rumah. Apalagi saat ini semakin banyak produk TV canggih seperti Smart TV dari Samsung.
Perangkat elektronik ini tidak hanya terdapat di rumah, banyak kantor, sekolah dan ruangan lainnya yang biasanya dilengkapi dengan televisi. Hal ini dikarenakan salah satu artikel elektronik tersebut menjadi media yang menyenangkan untuk melihat tayangan lokal seperti berita, reality show, dll.
Meski harga televisi sudah mahal, karena dilengkapi dengan fitur-fitur canggih, tak jarang elektronik ini mengalami kesalahan atau kerusakan. Misalnya, seperti tidak dapat menyalakan, banyak saluran yang hilang atau masalah yang terkait dengan perangkat keras TV. Itu sebabnya, pusat layanan TV Samsung hadir untuk menyediakan tempat untuk menangani masalah konsumen.
Samsung sendiri pertama kali dikenal di pasar elektronik Indonesia ketika mereka mempopulerkan produk seperti kulkas dan Televisi. Kemudian Samsung berekspansi lebih jauh dengan merilis perangkat ponsel pintar yang ternyata memiliki permintaan yang sangat tinggi. Maka tak heran jika brand asal Korea Selatan ini berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik melalui ketersediaan service center.
Alamat Pusat Layanan Samsung TV
Pusat layanan berguna ketika TV di rumah Anda rusak, salah atau membutuhkan suku cadang. Berikut kami rangkum beberapa alamat resmi service center Samsung TV di kota-kota besar di Indonesia, antara lain:
- Jakarta
-Pacific Place Mall Lt. 4 SCBD Jl. Jend.Sudirman Kav 52-53 Lot 11 (021) 57973171
-Bulevardi Barat Blok LC 7 Nr. 58, Kelapa Gading Barat, Jkt (021) 2900223
-Mall Z. Agjeni Lt.3 A3, Jl. Prof. Dr. Satrio, Jaksel (021) 5760664
-Jl. Tomang Raya Nr. 1, Jakbar (021) 56997777
- Bandung
-Istana Bandung Electronic Center (BEC) Jl. Purnawarman Nr.13-15, Bandung (022) 4205949
-Jl. Ir.Juanda (DAGO) Nr. 150 Bandung (022) 2532152
- Yogyakarta
-Jl. Jogjatronic Mall Jl. Brigjen Katamso 75-77 Yogyakarta (0274) 557573
-Jl. P. Diponegoro Nr. 59, Yogyakarta (0274) 557573
- Semarang
-Plaza Simpang 5 (Plaza2) Jl. Jend. Ahmad Yani Nr.1, Semarang (024) 8457040
-Jl. Dr.Cipto Nr. 111, Semarang (024) 3564777
- Saja
Jl. Dr. Rajiman 241 (0271) 9125573
- Putus asa
-Jl. Lt. Gen.S.Parman Nr. 82 Kav.7 (0341) 403416
– Malang Plaza JL. KH. Agus Salim 24-26 (0341) 345953
- Surabaya
-Plaza Marina Jl. Raya Margorejo Indah 97-99, SBY (031) 8493720 30
-Jl. Darmo Nr. 92, Surabaya (031) 5661928-29 28
- Bali
-Jl. Teuku Umar 122, Denpasari Perëndimor (0361) 244410
- Banjarmasin
-Jl. Jend. Ahmad Yani km 5,8 No 9 RT 1 (0511) 3265854
- Samarinda
-Jl. Hasan Basri nr. 64, Samarinda Veriore (0541) 746030
- Pontianak
-Jl. Gajah Mada Nr. 78 A Pontianak (0561) 737162
- Sambil
-Jl. Gatot Subroto KM 4.5 Nr. 16, Sei Sikambang Medan 20119 (061) 4566466
- Batam
-Jl. Raden Patah Nr.1-2 (Kompleksi Srijaya Bukit Nagoya)
- Palembang
Jl. Basuki Rahmat Nr. 48J, Palembang (0711) 356829
Layanan Samsung Pick Up & Delivery Service
Di tengah anjuran pemerintah untuk tetap di rumah, Samsung menawarkan alternatif layanan Pick Up & Delivery kepada konsumen yang ingin memperbaiki perangkat elektronik, termasuk TV. Sejalan dengan tujuan pengecer produk elektronik dari situs Ginseng bahwa mereka berkomitmen untuk memastikan yang terbaik bagi pelanggan.
Tidak perlu pergi ke lokasi pusat layanan TV Samsung karena Anda sekarang dapat memanfaatkan layanan antar-jemput yang ditawarkan oleh Samsung. Layanan ini telah ditawarkan sejak kuartal 2020 dalam rangka memenuhi kebutuhan konsumen yang harus meminimalisir keluar rumah.
Bagi yang ingin menggunakan layanan tersebut, dapat diakses melalui beberapa saluran, antara lain:
- Ngobrol Langsung di situs resmi Samsung Indonesia, atau anda juga bisa menghubungi adm melalui nomor WhatsApp mereka di 0818 021 55777.
- Unduh dan instal aplikasi Samsung di ponsel cerdas Anda, lalu nikmati layanan pusat layanan TV Samsung melalui Janji Temu Buku. Anggota Samsung sangat dituntut untuk memiliki aplikasi tersebut karena bisa mendapatkan berbagai informasi menarik tentang brand ini.
Mengenai jam operasional layanan diambil sendiri dari setengah jam sembilan pagi hingga jam enam sore waktu setempat. Tak perlu khawatir, petugas yang datang ke rumah untuk mengambil barang sudah sesuai dengan protokol kesehatan, yakni memakai masker, sarung tangan dan tempat penyimpanan khusus.
Selain itu, layanan Pick Up & Delivery tidak hanya diperuntukkan bagi produk yang masih dalam masa garansi. Untuk produk yang tidak lagi dalam masa garansi, Anda juga dapat menggunakan strukturnya. Sayangnya, layanan ini masih sebatas hanya pada layanan smartphone.
Namun, Anda dapat mengonfirmasi ulang apakah Anda harus menyediakan layanan untuk layanan TV atau tidak melalui nomor kontak Samsung seperti yang kami sebutkan di atas. Karena itu tidak dikecualikan dari kemungkinan bahwa itu akan tersedia untuk spesies elektronik lainnya.
Layanan Pusat Layanan Samsung
Sebagai salah satu perangkat elektronik yang hampir digunakan setiap hari, beberapa konsumen televisi merek Samsung melaporkan mengalami beberapa kendala selama penggunaan produk ini. Berikut adalah beberapa masalah yang dapat diatasi oleh tim pusat layanan TV Samsung:
- Smart TV tidak ingin menghubungkan WiFi atau biasanya konsumen mengeluh bahwa mereka tidak dapat mengakses YouTube.
- TV yang tidak dapat atau gagal terhubung ke server Samsung
- TV yang tidak bisa mengeluarkan suara/audio meskipun volumenya penuh
- Kerusakan pada peralatan TV yang mencegah perangkat menyala
- Kerusakan software TV yang membuat perangkat tidak bisa menemukan channel sama sekali, alias buram
- Televisi benar-benar mati meskipun masih dalam garansi, dll.
Tentu saja, ada banyak masalah lain yang dialami oleh pengguna dan Anda dapat memperbaikinya di pusat layanan TV Samsung terdekat .
Tips saat mengunjungi pusat layanan Samsung
Setiap service center TV Samsung di Indonesia telah menyediakan nomor telepon yang bisa Anda hubungi. Bagi yang ingin menghubungi CS atau mengunjungi langsung service center Samsung TV, sebaiknya siapkan beberapa hal seperti:
- Informasi tentang nama, alamat lengkap, detail merek tv, masih garansi atau di luar garansi
- Tunjukkan masalah sepenuhnya bersama dengan kronologi
- Beri tahu kami berapa lama masalah telah dialami dan apakah sudah diperbaiki dengan masalah yang sama sebelumnya
- Membawa buku layanan jika masih dalam masa garansi
Informasi lain disarankan agar Anda menghubungi layanan pelanggan Samsung terlebih dahulu sebelum mengunjungi situs layanan. Apalagi bagi mereka yang menggunakan smart TV, biasanya beberapa masalah bisa diselesaikan melalui telepon tanpa harus datang ke service center.
Jadi tidak ada salahnya berkonsultasi melalui telepon terlebih dahulu. Selain beberapa alamat service center di atas, tentunya masih banyak tempat lain dari service center TV Samsung Indonesia yang tidak bisa kami sebutkan satu persatu di sini, bisa anda cek di Google Maps.